ENVÍOS
ENVÌOS A PENÍNSULA
Plazo de entrega: 3-5 días.
En cuanto el producto esté listo, el pedido será enviado en 24-48 horas en días laborables.
Envío gratis en compras superiores a 50€.
Para compras inferiores a 50€ el coste del envío será de 3,99€.
Los pedidos de productos efectuados durante el fin de semana se enviarán el siguiente día laborable.
Cualquier variación del pedido se notificará a través del correo electrónico.
Una vez realizado y tramitado el pedido no se podrán realizar cambios en la dirección de envío o modificaciones en las características del producto.
PEDIDOS Y PAGOS
El pago se realizará al finalizar la compra y se hará efectivo mediante tarjeta de crédito a través de la pasarela de pago electrónica de Redsys , Caja Rural de Navarra, que garantiza la máxima seguridad en el proceso de pago.
Se aceptan tarjetas de crédito VISA, MasterCard, American Express…
DEVOLUCIONES
Nuestro objetivo es que todos nuestros clientes queden satisfechos con sus pedidos. Así que, si por cualquier razón, el producto no te encanta, puedes devolverlo.
Nuestros productos están realizados con materiales naturales, de forma artesanal, por lo que las imperfecciones que se puedan encontrar no deben considerarse un defecto o tara. En caso de un defecto evidente, ponte en contacto con nosotros a través del correo hola@demitadeco.com .
Los plazos de devolución serán de 14 días naturales desde entrega de su pedido, no se admitirán devoluciones si se supera dicho periodo.
Para devolver un pedido este deberá estar en perfecto estado y en el mismo envoltorio tal y como lo recibió. No se admitirán productos usados.
Los costes de la devolución correrán a cargo del cliente.
Para efectuar una devolución debes escribir un e-mail a hola@demitadeco.com con el asunto DEVOLUCIÓN. Nos gustaría saber por qué el producto no es de tu agrado, para mejorar y tener una valoración del artículo, así que te agradeceremos que nos cuentes por qué no te gusta.
Prepara el paquete, asegúrate de que esté bien envuelto y precintado. Puedes enviarlo a través de la empresa de mensajería que desees.
